Politique de confidentialité et déclaration relative aux cookies

DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ DU SITE WEB « MALDIVESTRAVELLER.MV » ET DE L'APPLICATION « MALDIVES RESORT DIRECTORY » DE TROPICAL PARADISE

1. Généralités

Tropical Paradise Pvt. Ltd, ci-après dénommée « Tropical Paradise », s'engage à protéger votre vie privée en ligne. La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer des données à caractère personnel que Tropical Paradise collecte et des finalités pour lesquelles elle utilise ces informations. Cette politique est susceptible d'être modifiée de temps à autre ; nous vous invitons donc à la consulter régulièrement. Lorsque vous consultez la présente politique de confidentialité, veuillez lire nos conditions générales (Conditions d’utilisation) qui s’appliquent à la fois à notre site web et à notre application (les données de l’application sont liées au site web). Si vous souhaitez contacter Tropical Paradise au sujet de toute question relative à vos données personnelles, veuillez également écrire à info@tropicalparadise.com.mv.

2. Divulgation

Tropical Paradise peut divulguer vos informations, dans le respect de conditions strictes de confidentialité et de restriction d’utilisation, à ses partenaires qui fournissent des services pour le compte de Tropical Paradise et qui ont besoin de traiter des données à caractère personnel dans le cadre de la prestation de ces services. Lorsque vous utilisez le « site Web de Tropical Paradise » (MaldivesTraveller.mv) ou son application (Maldives Resort Directory), vous consentez à la divulgation de vos données personnelles aux partenaires de Tropical Paradise. Tropical Paradise ne divulguera aucune de vos informations personnelles à des tiers sans votre consentement explicite. Toutefois, dans certaines circonstances, la loi peut exiger la communication d’informations aux autorités judiciaires. Afin de préserver l’intégrité de son site web et de protéger les intérêts de ses abonnés, Tropical Paradise se conformera à toute demande juridiquement contraignante de ce type.

3. Informations collectées

Informations identifiables – Vos informations sont collectées lorsque vous vous inscrivez ou remplissez un formulaire sur le site web maldivestraveller.mv ou son application, le « Maldives Resort Directory », ou lorsque vous envoyez un e-mail à Tropical Paradise, adressez une demande directe à un complexe hôtelier ou à un établissement dûment répertorié sur le site web ou l’application. Les informations que vous fournissez ne seront utilisées qu’aux fins pour lesquelles elles ont été fournies, sauf indication contraire au moment où vous les communiquez. Vous pouvez à tout moment informer Tropical Paradise si vous souhaitez que Tropical Paradise cesse d’utiliser vos informations personnelles. Informations non identifiables – Tropical Paradise recueillera de temps à autre des informations vous concernant qui ne révèlent pas votre identité personnelle. Toutefois, si vous utilisez le formulaire de demande directe sur le site web ou l’application pour communiquer directement avec un complexe hôtelier ou un établissement, vous fournissez vos informations à ce complexe hôtelier ou à cet établissement de votre plein gré. Tropical Paradise utilise les informations collectées via le site web ou l’application à des fins rédactionnelles, et occasionnellement à d’autres fins internes. Ces informations sont uniquement utilisées sous forme agrégée et ne sont associées à aucun nom, adresse ou autre information permettant de vous identifier personnellement. Toutefois, les informations que vous avez fournies dans le cadre de commentaires, d’avis, d’images et de vidéos via ce site Web ou notre application, ou à Tropical Paradise, peuvent inclure votre nom, votre pays et votre ville.

4. Utilisation des informations personnelles

Tropical Paradise traite les données à caractère personnel dans le but de fournir un service personnalisé, de mener des enquêtes d’étude de marché, d’organiser des concours ou des offres promotionnelles et de vous fournir des informations sur les produits et services proposés. Tropical Paradise peut, de temps à autre, utiliser vos coordonnées pour vous informer des actualités ou des événements organisés par Tropical Paradise ou l’un de ses partenaires stratégiques. Vous pouvez choisir de ne pas recevoir ces communications, soit lors de votre inscription auprès de Tropical Paradise, soit à tout moment par la suite. Tropical Paradise peut également vous contacter pour vous communiquer des informations importantes concernant vos données d’inscription, même si vous avez choisi de ne pas recevoir d’e-mails promotionnels.

5. Utilisation des cookies et d’autres technologies

Les cookies sont de petits fichiers d’informations envoyés et stockés sur votre ordinateur ou votre appareil. Ils servent à vous identifier lorsque vous visitez le site et à rendre votre utilisation du site plus pratique. Les cookies servent à mémoriser les noms d’utilisateur, les mots de passe et les préférences, ainsi qu’à offrir un service plus rapide et plus personnalisé. Le site maldivestraveller.mv, son application et ses services peuvent contenir des publicités créées et fournies par des tiers, notamment des annonces diffusées via Google AdSense. Veuillez consulter le lien suivant : Comment Google utilise les données. Ces publicités peuvent placer des cookies sur votre ordinateur ou votre appareil afin de collecter des informations vous concernant et sur votre utilisation d’Internet. Tropical Paradise ne contrôle pas la collecte ni l’utilisation de vos informations par ces annonceurs, et la présente politique de confidentialité ne s’applique pas à ces informations. Si vous ne souhaitez pas que des cookies soient placés sur votre ordinateur ou votre appareil, vous pouvez les désactiver dans votre navigateur Internet ou sur votre appareil. Leur désactivation vous empêchera toutefois de profiter pleinement du site web maldivestraveller.mv ou de son application.

Ce site Web peut utiliser Google Analytics pour analyser le trafic. Veuillez consulter le lien suivant pour obtenir plus d’informations sur les cookies de Google Analytics. Pour désactiver Google Analytics en ce qui concerne votre utilisation de ce site Web, vous pouvez télécharger et installer le module complémentaire de navigateur disponible en cliquant sur le lien suivant concernant le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics.

6. Liens

Le site web maldivestraveller.mv ou son application contiennent des liens vers des sites web tiers sur lesquels Tropical Paradise n’a aucun contrôle. Tropical Paradise décline toute responsabilité quant aux pratiques de tiers sur leurs sites web respectifs. Tropical Paradise vous conseille de lire attentivement les politiques de confidentialité de ces tiers avant d’utiliser tout site web tiers.

7. Transferts internationaux

En raison de la nature internationale d’Internet, la collecte et le traitement de vos informations personnelles conformément à la politique de confidentialité de Tropical Paradise impliqueront souvent le transfert de données entre les pays dans lesquels maldivestraveller.mv ou son application, ainsi que ses partenaires stratégiques, sont implantés. Tropical Paradise prendra les mesures nécessaires pour s'assurer que tout transfert de données vers un pays ou un territoire situé en dehors des Maldives, dont la législation prévoit un niveau de protection de vos données à caractère personnel différent de celui prévu par la législation des Maldives, soit soumis à des dispositions contractuelles exigeant que vos données soient traitées selon une norme au moins équivalente.

8. Informations de paiement

Lorsque vous achetez un produit ou un service auprès de nous, tel que des circuits, des hébergements et des cadeaux proposés sur le site web de Maldives Traveller, nous vous demanderons également vos informations de paiement en plus de vos coordonnées, afin de sécuriser le paiement et d’autoriser l’accès à nos produits et services.

9. Suppression des données des utilisateurs

Tropical Paradise conservera vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir le ou les services que vous avez demandés, tout en tenant compte des exigences légales et des règles fiscales et comptables. Nous ne conservons pas les données des clients au-delà de 10 ans après le dernier achat. Si vous vous inscrivez pour recevoir nos e-mails marketing, nous conserverons votre adresse e-mail même après que vous vous soyez désabonné(e) afin de nous assurer que nous continuons à honorer et à respecter cette demande. Pour vous désabonner des e-mails marketing à tout moment, veuillez cliquer sur le lien de désabonnement situé au bas de chaque e-mail marketing et mettre à jour les préférences de votre compte. Vous pouvez également demander la suppression de vos données personnelles de notre site web et de notre application en envoyant un e-mail à info@tropicalparadise.com.mv. Dans certaines circonstances, nous pouvons anonymiser vos données personnelles (afin qu’elles ne puissent plus être associées à vous) à des fins de recherche ou de statistiques ; dans ce cas, nous pouvons utiliser ces informations indéfiniment sans vous en informer davantage.

La loi californienne sur l’« effacement en ligne » (sections 22580 à 22582 du Code des affaires et des professions) impose aux exploitants de certains sites web et services en ligne de permettre aux utilisateurs enregistrés âgés de moins de 18 ans et résidant en Californie de demander la suppression du Contenu qu’ils publient. Si vous répondez à cette description et que vous avez publié du Contenu dans une section de notre Service destinée aux mineurs, vous pouvez demander la suppression de ce Contenu en nous contactant par e-mail à l’adresse info@tropicalparadise.com.mv. En réponse à votre demande, nous pouvons choisir de rendre ce contenu invisible aux autres utilisateurs et au public (plutôt que de le supprimer entièrement) ; dans ce cas, le contenu peut rester sur les serveurs que nous contrôlons et/ou rester accessible au public ailleurs si un tiers l’a copié et republié.

10. Livraison de biens et prestation de services / Gestion du compte client

Tropical Paradise utilisera les informations que vous avez fournies pour vous fournir les produits et/ou services que vous avez demandés, puis pour communiquer avec vous au sujet de ces produits et services. Veuillez également noter que lorsque vous effectuez un achat chez nous – par exemple des circuits, des hébergements et des cadeaux proposés sur le site web Maldives Traveller – nous pouvons vous contacter au sujet de vos informations d’inscription, afin de gérer tout compte ou achat que vous avez effectué chez nous, ou pour vous fournir un service client. Cela s’appliquera même si vous vous êtes désabonné ou si vous avez refusé de consentir à la réception d’e-mails promotionnels.

11. Sécurité

Ce site web et notre application sont dotés de mesures de sécurité visant à protéger contre la perte, l’utilisation abusive et l’altération de vos informations personnelles sous le contrôle de Tropical Paradise. Cependant, aucune transmission de données sur Internet ne peut être garantie comme étant sécurisée à 100 % et, bien que Tropical Paradise s’efforce de protéger vos informations personnelles, Tropical Paradise ne peut assurer ni garantir la sécurité des informations que vous nous transmettez, et vous le faites à vos propres risques. Une fois que Tropical Paradise a reçu ces informations, Tropical Paradise met tout en œuvre pour assurer la sécurité du système.

ENFANTS ET PARENTS

Tropical Paradise n’est pas destiné à être utilisé par des enfants, en particulier ceux âgés de moins de 13 ans. Les enfants de moins de 13 ans ne doivent fournir aucune information personnelle ni utiliser nos espaces de discussion publics, forums, avis, chats, et ne doivent pas utiliser notre application « Maldives Resort Directory ».

Les mineurs âgés de 13 à 17 ans doivent obtenir l’autorisation de leurs parents ou de leur tuteur légal avant d’effectuer des achats, y compris des abonnements, sur notre site. Notre application « Maldives Resort Directory » ne doit pas être utilisée par des personnes âgées de moins de 17 ans. Si vos enfants divulguent des informations les concernant dans nos espaces de discussion publics, ils risquent de recevoir des messages non sollicités de la part de tiers. Par conséquent, vous devez leur demander de ne pas le faire.

Si vous êtes préoccupé par les activités de vos enfants ou par la protection de leur vie privée sur notre site, nous vous invitons à envoyer un e-mail à notre responsable de la politique de confidentialité à l'adresse privacy@tropicalparadise.com.mv. Si vous avez d'autres préoccupations ou questions concernant tout aspect de la présente politique, vous pouvez également envoyer un e-mail à notre responsable de la politique de confidentialité. Vos commentaires sont les bienvenus.

  • Vous pouvez également nous envoyer un courrier postal à l’adresse suivante :
  • Responsable de la politique de confidentialité
  • Tropical Paradise Pvt. Ltd
  • Boîte postale 4002, Malé
  • Maldives