Politica di restituzione

Prodotti difettosi: hai 28 giorni di tempo dalla data di ricezione dell'ordine per restituire o sostituire qualsiasi articolo difettoso.

Spese di spedizione per la restituzione: per i prodotti difettosi: copriamo tutte le spese di restituzione, comprese le spese di spedizione e di gestione. Per i prodotti non difettosi: le spese di spedizione per la restituzione sono a carico dei clienti.

Come richiedere un reso: Scatta foto chiare del prodotto e descrivi il problema. Inviaci un'e-mail all'indirizzo retail@tropicalparadise.com.mv con oggetto: “Richiesta di reso con SKU del prodotto”. In alternativa, puoi contattarci tramite WhatsApp al numero +960 7776038. Il nostro team di assistenza clienti esaminerà la tua richiesta e ti risponderà entro 24 ore.

Termine per il reso: il cliente deve restituire il prodotto entro 35 giorni dalla data di ricezione della merce.

Opzioni di rimborso: Puoi scegliere di ricevere il rimborso come: credito negozio (disponibile immediatamente) o rimborso sul tuo conto PayPal o bancario (elaborato entro 3-10 giorni lavorativi). Per i rimborsi su un conto bancario, fornisci i dettagli del tuo conto e il numero SWIFT.